Basándonos en la información disponible en el sitio web Drivalia.es, podemos ofrecer una visión clara sobre sus opiniones, valoraciones y precios. Drivalia se posiciona como una empresa de movilidad integral, parte del grupo CA Auto Bank, que busca simplificar el alquiler de vehículos y la movilidad en general, ofreciendo servicios que van desde el alquiler de coches y furgonetas hasta soluciones de movilidad eléctrica y venta de vehículos usados. Su propuesta de valor se centra en la honestidad, la transparencia y la calidad, prometiendo «sin extras ocultos» y una flota de vehículos nuevos. Es esencial que, como usuarios, busquemos siempre la claridad en los contratos y la coherencia con nuestros valores, asegurándonos de que cada transacción sea justa y transparente, buscando siempre opciones que fomenten la honestidad en el mercado y eviten cualquier ambigüedad que pueda llevar a disputas o prácticas financieras que no sean éticas.

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Table of Contents

Drivalia.es: Un Primer Vistazo y Reseña Inicial

Al explorar Drivalia.es, lo primero que salta a la vista es su enfoque en la transparencia y la simplicidad. La empresa, como parte del grupo CA Auto Bank, destaca su compromiso con la movilidad «fluida, integrada y global». Operan a través de una extensa red de «Drivalia Mobility Stores» en las principales ciudades de Italia, Francia y España, incluyendo estaciones de tren y aeropuertos.

La Promesa de «Sin Extras Ocultos»

Drivalia hace hincapié en que sus precios son «honestos y transparentes», prometiendo que el precio que ves es el precio final. Esto es un punto crucial, ya que muchos usuarios se quejan de cargos adicionales inesperados en otras compañías de alquiler. La tarifa «Ultimate» se presenta como su paquete insignia, todo incluido, sin depósito, sin franquicia y sin complicaciones. Este tipo de promesas son vitales para generar confianza, pero siempre es prudente revisar las condiciones detalladas para asegurar que no haya letra pequeña.

Flota de Vehículos y Servicio al Cliente

La empresa afirma tener una flota de más de 4000 vehículos, que se renuevan en promedio cada seis meses, asegurando que los clientes conduzcan coches de última generación. Destacan un equipo multilingüe de profesionales dedicados a ofrecer la mejor experiencia. La ubicación estratégica de sus oficinas, ligeramente apartadas de las terminales principales de los aeropuertos y con servicios de autobús lanzadera, buscan agilizar el proceso de recogida y devolución, evitando colas y estrés.

Características Clave de los Servicios de Drivalia.es

Drivalia.es no se limita solo al alquiler de coches; ofrece una gama de soluciones de movilidad.

Alquiler de Coches y Furgonetas

El servicio principal es el alquiler de vehículos. La web permite seleccionar destinos específicos en España, como Alicante, Barcelona, Madrid, Málaga y Sevilla, lo que sugiere una amplia cobertura. La flexibilidad en el alquiler es un diferenciador, ofreciendo opciones que se adaptan a diferentes necesidades, desde viajes cortos hasta alquileres de mayor duración.

CarCloud y FlexRent: Suscripción Flexible

Drivalia introduce productos de suscripción como CarCloud y FlexRent, diseñados para alquileres a medio plazo.

FlexRent: Tiene una duración mínima de 90 días, renovable cada 30 días hasta un año.
CarCloud: Con una duración mínima de 30 días, también renovable mensualmente hasta un año.
Estos productos están pensados para aquellos que necesitan un vehículo por un período prolongado sin el compromiso de una compra o un renting tradicional a largo plazo.

Movilidad Eléctrica y Venta de Vehículos Usados

Drivalia se presenta como un pionero en la movilidad eléctrica, aunque los detalles sobre los modelos específicos y las opciones de carga no son prominentes en la página principal. Además, la mención de «venta de vehículos usados» amplía su oferta, lo que indica un ciclo de vida completo para sus vehículos. Esto puede ser una buena opción para aquellos que buscan un vehículo con historial de mantenimiento conocido.

Precios y Transparencia en Drivalia.es

La política de precios es un aspecto central de la propuesta de valor de Drivalia. Aseguran precios honestos y transparentes, sin «extras ocultos».

La Tarifa «Ultimate»: ¿Realmente Todo Incluido?

La tarifa Ultimate es la joya de la corona, promocionada como una opción «todo incluido». Esto significa:

Sin depósito: Elimina la necesidad de bloquear una cantidad considerable en la tarjeta de crédito.
Sin franquicia: El seguro a todo riesgo no tiene franquicia, lo que significa que el cliente no es responsable de una parte de los daños en caso de accidente.
Sin estrés: Simplifica el proceso y elimina preocupaciones sobre cargos inesperados.

Es crucial para el consumidor que, al elegir una tarifa «todo incluido», se verifiquen siempre las condiciones para asegurar que no hay excepciones que puedan llevar a costos adicionales. Este tipo de enfoque, si se cumple, puede ser un beneficio significativo, fomentando la confianza y la transparencia que son fundamentales en cualquier transacción. Totalrenting.es Opiniones, valoraciones y precios

Franquicias y Suplementos de Seguro

Aunque la tarifa Ultimate elimina la franquicia, el resto de las tarifas estándar de Drivalia.es aplican una franquicia que puede ascender hasta 3000 euros, dependiendo del modelo del vehículo. Sin embargo, ofrecen suplementos opcionales como la cobertura «Premium» o S.C.D.W. (Super Collision Damage Waiver), que permiten eximir al arrendatario del pago de esta franquicia. La adquisición de estas coberturas adicionales debe realizarse al inicio del contrato, y no son reembolsables en caso de cancelación anticipada. Este modelo de negocio es común en la industria, y es importante que el cliente entienda claramente qué está cubierto y qué no.

Cargos Adicionales Comunes

Drivalia especifica claramente en sus términos y condiciones una serie de cargos adicionales que pueden aplicarse en diversas situaciones. Algunos de los más relevantes incluyen:

Limpieza extra: Hasta 180 euros si el vehículo se devuelve en un estado manifiestamente inadecuado, incluyendo manchas en la tapicería o exceso de arena.
Pérdida de documentos o llaves: Hasta 250 euros por la pérdida, rotura o devolución de llaves en una oficina diferente.
Gastos de grúa: A cargo del arrendatario si la grúa es necesaria por negligencia o mal uso del vehículo.
Daños en elementos específicos: Gastos por daños en llantas, neumáticos (incluidos pinchazos), cristales, retrovisores, embrague, interior del vehículo, o por repostar combustible erróneo.
Multas y sanciones: Peajes, multas y sanciones de tráfico, con un cargo adicional de 35 euros por gastos administrativos, salvo que se haya contratado la tarifa Ultimate o la cobertura SCDW.
Indemnización por inmovilización del vehículo: Drivalia se reserva el derecho a cobrar una indemnización por la pérdida de beneficios debido a la inmovilización del vehículo por daños.

Esta transparencia en los posibles cargos es un punto fuerte, ya que permite al cliente conocer de antemano las responsabilidades económicas en diferentes escenarios.

Ventajas y Desventajas de Utilizar Drivalia.es

Como cualquier servicio, Drivalia.es presenta un conjunto de pros y contras que los usuarios deben considerar antes de tomar una decisión.

Ventajas (Pros)

Transparencia en Precios: La política de «sin extras ocultos», especialmente con la tarifa Ultimate, es un gran atractivo. Saber el precio final desde el principio evita sorpresas desagradables.
Flota Moderna: La renovación constante de la flota (cada seis meses) asegura que los clientes conduzcan vehículos nuevos y en buen estado.
Cobertura Amplia: Su presencia en las principales ciudades y aeropuertos de España, así como sus soluciones de movilidad integral (alquiler, suscripción, e-mobility), ofrecen opciones para diversas necesidades.
Servicio al Cliente Proactivo: Las ubicaciones de las oficinas fuera de las terminales y los servicios de shuttle bus buscan optimizar la experiencia de recogida y devolución.
Flexibilidad de Contratación: Las opciones de suscripción como FlexRent y CarCloud brindan una alternativa interesante al alquiler tradicional para periodos más largos.

Desventajas (Contras)

Dependencia de Tarjeta de Crédito para Depósito: Aunque la tarifa Ultimate lo elimina, para otras tarifas el depósito solo se acepta mediante bloqueo en una tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD, y debe estar a nombre del arrendatario. Esto puede ser una barrera para algunos usuarios.
Franquicia Elevada en Tarifas Estándar: La franquicia de hasta 3000 euros en tarifas no Ultimate es considerable y puede generar una preocupación económica si no se contrata un seguro adicional.
Penalizaciones por Retraso o Devolución Incorrecta: Los cargos por retraso en la devolución (un día extra de alquiler si supera los 59 minutos de cortesía) o por devolver el vehículo en las terminales de salidas del aeropuerto (35 euros de penalización más gastos de repatriación) pueden ser un inconveniente.
Responsabilidad del Cliente por Daños Específicos: A pesar de los seguros, ciertos daños (llantas, neumáticos, bajos del vehículo, etc.) o el uso de combustible erróneo son responsabilidad total del arrendatario, lo que requiere una lectura cuidadosa de las condiciones.
Cargos Administrativos por Multas: Incluso con multas de tráfico, se aplica un cargo administrativo de 35 euros, a menos que se tenga la tarifa Ultimate o SCDW, lo que puede sumar un costo adicional inesperado.
No se Autoriza la Conducción Fuera de España sin Previo Aviso: Para aquellos que planean viajes transfronterizos, la necesidad de autorización escrita previa y el posible pago de tarifas adicionales pueden complicar los planes.

Es fundamental que los usuarios evalúen estas ventajas y desventajas en función de sus propias necesidades y prioridades, y siempre lean detenidamente los términos y condiciones antes de firmar cualquier contrato.

Drivalia.es vs. Competidores en el Mercado Español

El mercado español de alquiler de vehículos es muy competitivo, con una amplia gama de opciones que van desde grandes corporaciones internacionales hasta empresas locales. Para entender mejor la posición de Drivalia.es, es útil compararla con algunos de sus principales competidores.

Comparativa con Avis/Budget y Hertz

Estas son dos de las empresas de alquiler de coches más grandes y consolidadas a nivel global.

Alcance Global: Avis/Budget y Hertz tienen una presencia mucho más extensa a nivel mundial, lo que puede ser una ventaja para viajeros internacionales. Drivalia se enfoca principalmente en España, Italia y Francia.
Tarifas y «Extras»: Históricamente, estas grandes compañías han sido criticadas por sus «extras ocultos» o cargos adicionales. Drivalia, con su enfoque en la transparencia y la tarifa Ultimate sin sorpresas, intenta diferenciarse en este aspecto. Sin embargo, las grandes compañías también han mejorado sus políticas de transparencia en los últimos años.
Variedad de Flota: Todas suelen tener una flota diversa, pero Drivalia destaca por la frecuencia de renovación de sus vehículos (cada seis meses), lo que implica coches más nuevos en promedio.
Programas de Fidelidad: Las grandes empresas suelen tener programas de fidelidad avanzados para clientes frecuentes. Drivalia no detalla un programa similar en su web, aunque su modelo de suscripción podría servir como una alternativa para usuarios habituales.

Comparativa con Goldcar y Centauro (Low-Cost)

Estas empresas suelen ofrecer precios iniciales muy competitivos, pero a menudo con políticas de combustible y seguros más estrictas que pueden llevar a costes finales más altos.

Precios Iniciales: Goldcar y Centauro a menudo muestran precios iniciales más bajos, lo que atrae a muchos clientes. Drivalia, aunque transparente, podría no siempre competir en el precio inicial más bajo.
Política de Combustible: Drivalia ofrece varias políticas de combustible («Lleno-Vacío», «Lleno-Vacío con reembolso», «Lleno-Lleno»), lo que le da flexibilidad. Las low-cost a menudo se inclinan por políticas de «Lleno-Vacío» menos favorables para el cliente.
Seguros y Franquicias: Las empresas low-cost suelen tener franquicias muy altas y una fuerte presión para vender seguros adicionales en el mostrador. Drivalia, con su tarifa Ultimate y opciones de exención de franquicia claras desde el principio, busca simplificar este proceso y ofrecer una experiencia más sencilla.
Experiencia del Cliente: La reputación de las low-cost a menudo se ve afectada por las quejas sobre cargos inesperados y el proceso de recogida/devolución. Drivalia se esfuerza por una experiencia más «premium» y sin estrés.

Comparativa con Empresas de Suscripción (FlexRent, CarCloud)

Aunque Drivalia ofrece sus propios productos de suscripción, existen otras plataformas dedicadas como Bipi o Wabi (de Toyota) que se especializan en este modelo.

Flexibilidad: Las suscripciones de Drivalia (FlexRent y CarCloud) ofrecen flexibilidad en cuanto a duración mínima y renovación. Otras plataformas pueden tener diferentes estructuras de duración y kilometraje.
Inclusión de Servicios: Drivalia incluye seguro a todo riesgo con franquicia (según la oferta) y kilometraje limitado. Las plataformas especializadas suelen incluir mantenimiento, seguro y asistencia, y pueden tener opciones de kilometraje más variadas.
Variedad de Modelos: Las plataformas dedicadas a la suscripción a veces ofrecen una gama más amplia de modelos y marcas, incluyendo vehículos de alta gama o eléctricos, con opciones para cambiar de coche con mayor frecuencia.

En resumen, Drivalia.es parece posicionarse en un punto intermedio, buscando ofrecer la transparencia y calidad que a menudo se echa en falta en las low-cost, mientras compite en servicios y conveniencia con las grandes, con un énfasis particular en la modernidad de su flota y la sencillez de sus contratos «todo incluido». Su diferenciación clave reside en la promesa de eliminar los «extras ocultos» y simplificar la experiencia de alquiler. Casaslujo.es Opiniones, valoraciones y precios

Cómo Gestionar una Suscripción o Reserva en Drivalia.es

Gestionar una reserva o una suscripción en Drivalia.es implica entender los procesos de modificación, cancelación y extensión, así como la operativa de los productos de suscripción.

Cómo Modificar una Reserva Existente

La web de Drivalia no detalla explícitamente un portal de autogestión para modificar reservas. Lo más probable es que cualquier cambio deba realizarse a través de su servicio de atención al cliente. Esto implicaría:

Contacto Directo: Llamar al número de teléfono de contacto (965681661) o enviar un correo electrónico ([email protected]) según la información proporcionada en su política de privacidad.
Comunicación con la Oficina: Si ya se ha realizado la recogida, lo más recomendable sería contactar directamente con la «Drivalia Mobility Store» donde se alquiló el vehículo.
Es importante tener en cuenta que las modificaciones pueden estar sujetas a disponibilidad del vehículo y a cambios en la tarifa, especialmente si se modifica la duración o el tipo de vehículo.

Cómo Cancelar una Reserva o Suscripción

La cancelación de una reserva o suscripción tiene implicaciones diferentes:

Cancelación de Reservas Estándar: La política exacta de cancelación para las reservas de alquiler estándar no se detalla en la página principal, pero generalmente dependerá de la antelación con la que se cancele. Es común que las cancelaciones con poca antelación (por ejemplo, menos de 24 o 48 horas) impliquen algún tipo de penalización o la pérdida del pago inicial.
Cancelación Anticipada de Suscripciones (FlexRent, CarCloud): En el caso de los productos de suscripción, la información proporcionada indica que el contrato de alquiler «no podrá exceder en ningún caso más de 30 días» (para alquileres estándar) y «en caso de finalización anticipada del contrato por decisión del arrendatario, este no tendrá derecho a la devolución de los días no disfrutados del alquiler». Para las suscripciones, aunque la duración mínima es de 30 o 90 días, la renovación es mensual. Si no se renueva la suscripción, se considera terminada en la fecha de finalización del contrato. Para evitar la renovación automática, es necesario comunicar la no renovación con al menos 24 horas de antelación a la «Drivalia Mobility Store» donde se alquiló el coche. No hay información sobre penalizaciones por finalizar una suscripción antes de su duración mínima acordada, pero la frase «no tendrá derecho a la devolución de los días no disfrutados» sugiere que no hay reembolsos por terminación temprana.

Extensión de Contratos de Alquiler o Suscripción

Si el arrendatario desea prolongar el alquiler, debe comunicarlo con suficiente antelación al arrendador. Es necesario firmar un nuevo contrato por los días prolongados y abonar el importe correspondiente de forma inmediata. Drivalia no garantiza que dicha prolongación pueda efectuarse, ya que dependerá de la disponibilidad del vehículo. Para las suscripciones, la renovación automática cada 30 días facilita la extensión, siempre que se pague la cuota correspondiente.

Consideraciones sobre la Finalización del Contrato

Es crucial devolver el vehículo en el lugar, fecha y hora estipulados. Existe un margen de cortesía de 59 minutos de retraso. Superado este margen, el arrendatario deberá abonar un importe extra correspondiente a un día de alquiler como mínimo. Además, se prohíbe expresamente la devolución del vehículo en las terminales de salidas/departures de los aeropuertos, lo que conlleva una penalización de 35 euros más gastos de repatriación. Esto subraya la importancia de planificar la devolución con precisión.

Políticas de Combustible y Kilometraje en Drivalia.es

Las políticas de combustible y kilometraje son aspectos fundamentales que influyen directamente en el coste final de un alquiler y en la experiencia del usuario. Drivalia ofrece varias opciones para el combustible y establece límites de kilometraje en sus productos de suscripción.

Políticas de Combustible Ofrecidas

Drivalia comercializa tres (3) diferentes políticas de combustible, lo que permite al arrendatario elegir la que mejor se adapte a sus necesidades:

Lleno-Vacío: El vehículo se entrega con el tanque lleno y el cliente puede devolverlo con cualquier nivel de combustible. Sin embargo, lo no consumido no se reembolsa, y es común que haya un cargo por el servicio de repostaje si no se devuelve vacío. Aunque Drivalia no detalla el cargo por este servicio, sí indica que el cliente deberá abonar la cantidad de combustible faltante al precio vigente en ese momento si el tanque no está al nivel indicado en el contrato de devolución.
Lleno-Vacío con Reembolso: Similar a la anterior, pero con la posibilidad de un reembolso por el combustible no utilizado. Esta opción suele ser más favorable que la anterior, pero podría implicar un cargo por el servicio de repostaje.
Lleno-Lleno: El vehículo se entrega con el tanque lleno y debe devolverse también con el tanque lleno. Esta es generalmente la opción preferida por los clientes, ya que solo pagan por el combustible que realmente utilizan al precio de la gasolinera. Si no se devuelve lleno, se aplica un cargo por el combustible faltante más un cargo administrativo por repostaje.

Es responsabilidad del arrendatario repostar con el tipo de combustible adecuado; cualquier gasto o reparación derivado de un combustible incorrecto correrá a su cargo. La empresa enfatiza que el arrendatario acepta expresamente la política de combustible en función de la tarifa que escoja, lo que resalta la necesidad de una lectura atenta del contrato.

Límites de Kilometraje en Suscripciones

Para los productos de suscripción (FlexRent y CarCloud), Drivalia establece límites de kilometraje que varían según la oferta contratada:

Hasta 12.000 km (1.000 km/mes): Incluido en la tarifa base de suscripción.
Hasta 18.000 km (1.500 km/mes): Con un coste adicional de 30 euros cada 30 días.
Hasta 24.000 km (2.000 km/mes): Con un coste adicional de 60 euros cada 30 días.
Kilometraje Adicional: Si se excede el límite contratado, se aplica un cargo de 0,10 euros por kilómetro adicional.

Estos límites son importantes para los usuarios que planean un uso intensivo del vehículo, ya que superar el kilometraje incluido puede incrementar significativamente el coste total. Es fundamental calcular la estimación de kilometraje antes de elegir la tarifa de suscripción para evitar sorpresas. Icon-amsterdam.es Opiniones, valoraciones y precios

En el caso de los alquileres estándar, no se mencionan límites de kilometraje específicos en la información proporcionada en la página principal, lo que sugiere que para alquileres de corta duración el kilometraje podría ser ilimitado, aunque siempre es aconsejable confirmarlo en el contrato específico.

Requisitos y Restricciones para Alquilar en Drivalia.es

Drivalia, como cualquier empresa de alquiler, tiene requisitos específicos para sus arrendatarios, así como una serie de restricciones sobre el uso del vehículo. Es vital que los clientes los conozcan para asegurar una experiencia de alquiler sin problemas.

Requisitos del Conductor

Permiso de Conducir: El arrendatario debe estar en posesión de un permiso de conducir original y en vigor, con una antigüedad mínima de un año.
Edad Mínima: La edad mínima para alquilar es de veintiún años. Sin embargo, para grupos especiales con modelos específicos (como Tesla, Maserati, Jeep Wrangler, Ford Mustang, etc.), la edad mínima del conductor debe ser de 25 años y con 5 años de experiencia de conducción.
Suplementos por Edad: Los conductores menores de 25 años o mayores de 75 años deben pagar un suplemento diario, según se indica en la página de «what’s included».
Tarjeta de Crédito: Para el pago del depósito (fianza) y el alquiler (en la mayoría de las tarifas), se requiere una tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a nombre del titular del contrato de alquiler. Excepcionalmente, solo para los arrendamientos contratados con tarifa Ultimate, se acepta el pago mediante tarjeta de débito.
Derecho de Admisión: Drivalia se reserva el derecho de admisión, lo que significa que pueden rechazar un alquiler si no se cumplen ciertos criterios internos.

Restricciones de Uso del Vehículo

Las condiciones generales de Drivalia establecen una serie de restricciones sobre el uso del vehículo para garantizar su buen estado y el cumplimiento de la normativa. Algunas de las más importantes son:

Conducción Autorizada: Solo las personas autorizadas en el contrato pueden conducir el vehículo.
Condiciones Físicas: Está prohibido conducir bajo la influencia del alcohol, drogas o sustancias estupefacientes, así como por fatiga o enfermedad debilitante.
Territorio de Conducción: No se permite conducir el vehículo fuera del territorio nacional de España, salvo autorización expresa y por escrito del arrendador previa comunicación del arrendatario. Para las islas (como Mallorca), las salidas de la isla tampoco están permitidas sin previo aviso y pago de la tarifa correspondiente.
Transporte Específico: Prohibido subir, cargar y/o conducir el vehículo en cualquier tipo de transporte marítimo y/o ferroviario.
Actividades Prohibidas: No se puede utilizar el vehículo para empujar o remolcar otros vehículos, ni participar en carreras, concursos, competiciones o desafíos de cualquier naturaleza.
Tipo de Carreteras: Prohibido conducir por carreteras sin pavimentar o no aptas para la circulación de vehículos de clase turismo.
Carga y Transporte: No se permite transportar personas o mercancías si implica el subarriendo del vehículo o el incumplimiento de las disposiciones legales en cuanto a peso, altura, cantidad, volumen y naturaleza de la carga.
Modificaciones del Vehículo: El arrendatario debe mantener el buen estado general del vehículo sin realizar manipulaciones fraudulentas de ningún elemento, externo o interno.

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones puede llevar a la resolución anticipada del contrato sin derecho a indemnización y a la asunción de toda la responsabilidad por parte del arrendatario en cuanto a daños y perjuicios. Es fundamental leer detenidamente y comprender estas restricciones antes de firmar el contrato.

Sostenibilidad y Movilidad del Futuro en Drivalia.es

Drivalia se posiciona no solo como una empresa de alquiler de vehículos, sino también como un actor clave en la movilidad del futuro y la sostenibilidad. Este enfoque se alinea con las crecientes demandas ambientales y las tendencias de la industria automotriz.

Compromiso con la Movilidad Verde

El sitio web menciona explícitamente «Green Garage» y «Sustainability» como pilares de su operación. Esto sugiere un compromiso con prácticas que minimicen el impacto ambiental de sus servicios. Si bien los detalles específicos sobre las iniciativas de sostenibilidad no son extensos en la página principal, la mención de «E-MOBILITY FUTURE» y «Drivalia Ultimate» (que es su paquete estrella) implica una inversión en la movilidad eléctrica.

Promoción de la E-Movilidad

Drivalia se presenta como un pionero en una nueva idea de movilidad: fluida, integrada y global. La inclusión de la movilidad eléctrica como una de sus soluciones es un paso importante. Esto puede implicar:

Flota de Vehículos Eléctricos: La disponibilidad de modelos eléctricos en su flota para alquiler y suscripción, lo que permite a los usuarios experimentar esta tecnología sin la necesidad de comprar un vehículo.
Infraestructura de Carga: Aunque no se especifica en detalle, un compromiso con la e-movilidad podría implicar alianzas o el desarrollo de puntos de carga en sus «Mobility Stores» o en ubicaciones estratégicas para facilitar el uso de vehículos eléctricos.
Programas de Incentivos: La mención de «Drivalia y el Plan Moves» sugiere que la empresa participa o apoya iniciativas gubernamentales para fomentar la movilidad eléctrica, como el Plan MOVES III en España, que ofrece ayudas para la compra de vehículos eléctricos y la instalación de puntos de recarga.

El Concepto de «Drivalia Mobility Stores»

Estas tiendas no son solo puntos de recogida de vehículos, sino que se presentan como centros donde los usuarios pueden encontrar consultores especializados que les ayudarán a elegir la solución de movilidad adecuada. Este enfoque en la asesoría personalizada subraya el compromiso de Drivalia con un servicio más allá del mero alquiler, integrando las nuevas formas de movilidad y la sostenibilidad en su oferta. Es un paso hacia un modelo de negocio que no solo proporciona un vehículo, sino una solución de transporte adaptada a las necesidades cambiantes de los usuarios y del medio ambiente.

En resumen, Drivalia parece estar invirtiendo en la evolución del concepto de alquiler de coches hacia un modelo de movilidad más amplio, flexible y, sobre todo, sostenible, alineándose con las tendencias del mercado y las expectativas de los consumidores conscientes del medio ambiente.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Drivalia.es y qué servicios ofrece?

Drivalia.es es una empresa de movilidad que forma parte del grupo CA Auto Bank, dedicada a ofrecer soluciones de alquiler de vehículos en España, Italia y Francia. Sus servicios incluyen alquiler de coches y furgonetas, suscripciones de vehículos (CarCloud y FlexRent), movilidad eléctrica y venta de vehículos usados. Northgate.es Opiniones, valoraciones y precios

¿Qué significa la política de «sin extras ocultos» de Drivalia?

Significa que Drivalia promete que el precio que se muestra es el precio final, especialmente con su tarifa «Ultimate», que incluye seguro a todo riesgo sin franquicia ni depósito, buscando eliminar sorpresas con cargos adicionales al recoger el vehículo.

¿Qué es la tarifa «Ultimate» de Drivalia?

La tarifa «Ultimate» es el paquete insignia de Drivalia, que ofrece alquiler de coche todo incluido: sin depósito, sin franquicia y sin costes ocultos. Está diseñada para proporcionar una experiencia de alquiler sin preocupaciones.

¿Se requiere un depósito al alquilar un coche en Drivalia?

Sí, para la mayoría de las tarifas de alquiler estándar, se requiere un depósito (fianza) de hasta 3000 euros, que debe ser bloqueado en una tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a nombre del arrendatario. La tarifa «Ultimate» es la excepción, ya que no requiere depósito.

¿Cuál es la política de edad mínima para alquilar en Drivalia?

La edad mínima general es de 21 años con al menos un año de antigüedad en el permiso de conducir. Sin embargo, para vehículos de grupos especiales (como Tesla o Maserati), la edad mínima es de 25 años con 5 años de experiencia de conducción. Se aplican suplementos diarios para conductores menores de 25 o mayores de 75 años.

¿Puedo pagar con tarjeta de débito en Drivalia?

De forma excepcional, Drivalia solo acepta el pago con tarjeta de débito para los arrendamientos contratados con la tarifa «Ultimate». Para el resto de las tarifas, el depósito y el pago del alquiler suelen requerir una tarjeta de crédito.

¿Qué sucede si devuelvo el coche con retraso en Drivalia?

Drivalia ofrece un margen de cortesía de 59 minutos. Si el vehículo se devuelve superado este margen, se aplicará un cargo extra correspondiente a un mínimo de un día de alquiler adicional.

¿Puedo conducir el coche de Drivalia fuera de España?

No, no está permitido conducir el vehículo fuera del territorio nacional de España, a menos que se obtenga una autorización expresa y por escrito de Drivalia antes del viaje. Para las islas, también se requiere autorización para salir de la isla.

¿Qué tipo de políticas de combustible ofrece Drivalia?

Drivalia ofrece tres políticas de combustible: «Lleno-Vacío» (se entrega lleno, se devuelve como quieras, sin reembolso por lo no usado), «Lleno-Vacío con reembolso» (similar, pero con posible reembolso) y «Lleno-Lleno» (se entrega y se devuelve lleno).

¿Qué ocurre si pongo el tipo de combustible equivocado en el coche?

Es responsabilidad del arrendatario repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado. Cualquier gasto o reparación derivado del uso de combustible incorrecto correrá íntegramente a cargo del arrendatario.

¿Qué son CarCloud y FlexRent?

Son productos de suscripción de Drivalia para alquileres a medio plazo. CarCloud tiene una duración mínima de 30 días, y FlexRent de 90 días. Ambos son renovables mensualmente hasta un año y están pensados para mayor flexibilidad. Globalfine.es Opiniones, valoraciones y precios

¿Cómo cancelo una suscripción de CarCloud o FlexRent?

Para cancelar una suscripción y evitar la renovación automática, debes notificar a la «Drivalia Mobility Store» donde alquilaste el coche con al menos 24 horas de antelación a la fecha de finalización del contrato actual.

¿Qué incluye el seguro con la tarifa Ultimate?

La tarifa Ultimate incluye un seguro a todo riesgo sin franquicia, lo que significa que el arrendatario no es responsable de los daños causados al vehículo, incluso en caso de accidente, siempre que se cumplan las condiciones del contrato.

¿Qué pasa si el vehículo sufre daños y no tengo la tarifa Ultimate o SCDW?

Si el vehículo sufre daños y no has contratado la tarifa Ultimate, la cobertura Premium o SCDW, serás responsable de los costes de reparación hasta el importe de la franquicia (hasta 3000 euros), además de un cargo administrativo de 60 euros por la gestión del accidente.

¿Drivalia cobra por kilometraje adicional en sus suscripciones?

Sí, en los productos de suscripción (CarCloud y FlexRent), se establecen límites de kilometraje (por ejemplo, 1000 km/mes incluidos). Si se excede el límite contratado, se aplica un cargo de 0,10 euros por kilómetro adicional.

¿Se permiten mascotas en los vehículos de alquiler de Drivalia?

La información proporcionada no especifica directamente una política sobre mascotas. Es recomendable contactar directamente con Drivalia o revisar los términos y condiciones completos para confirmar si se permiten mascotas y si hay algún cargo o restricción asociado.

¿Qué pasa si pierdo las llaves del coche de alquiler?

Según los términos y condiciones, los cargos ocasionados por la pérdida de documentos y llaves del vehículo pueden ascender hasta 250 euros, incluyendo el envío de un juego de llaves de repuesto a la oficina correspondiente.

¿Drivalia ofrece asistencia en carretera?

La cobertura por accidente estándar no incluye los gastos de asistencia en carretera por causa de accidente. Sin embargo, para averías mecánicas, Drivalia facilita los teléfonos de asistencia propios de cada marca de vehículo. Es crucial revisar si las coberturas adicionales (Premium, SCDW, Ultimate) incluyen asistencia en carretera.

¿Cuál es la política de Drivalia sobre los objetos personales olvidados en el vehículo?

Drivalia no se hace responsable de los objetos robados, dañados, olvidados o perdidos en el interior del vehículo. Se recomienda revisar el vehículo cuidadosamente antes de devolverlo.

¿Cómo gestiona Drivalia las multas de tráfico?

Si el arrendatario incurre en multas o sanciones de tráfico durante el periodo de alquiler, Drivalia las gestionará y el arrendatario será responsable de su pago. Además, Drivalia aplicará un cargo de 35 euros en concepto de gastos administrativos y de correos, a menos que se haya contratado la tarifa Ultimate o la cobertura SCDW.

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