Comment annuler abonnement Uber One

Uber One est un programme d’abonnement proposé par Uber qui vise à offrir des avantages tels que des frais de livraison réduits ou nuls, des réductions sur les courses, et d’autres promotions pour les services Uber Eats et Uber. Si vous avez souscrit à Uber One et que vous ne l’utilisez plus suffisamment pour justifier le coût, ou si vous souhaitez simplement réduire vos dépenses, l’annulation est gérée directement via l’application Uber ou Uber Eats.

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Accéder à l’application Uber ou Uber Eats et votre profil

Pour annuler votre abonnement Uber One, vous devez passer par l’application mobile Uber ou Uber Eats sur votre smartphone. C’est le point d’accès principal pour la gestion de ce service.

1. Ouvrez l’application Uber ou Uber Eats sur votre appareil mobile (iOS ou Android). Assurez-vous d’utiliser l’application sur laquelle vous avez souscrit ou celle qui vous sert le plus fréquemment.
2. Assurez-vous d’être connecté au compte Uber associé à votre abonnement Uber One.
3. Une fois dans l’application, appuyez sur l’icône « Compte » ou « Profil ». Cette icône est généralement située en bas à droite de l’écran dans Uber Eats, ou en haut à gauche (icône de menu) dans l’application Uber.
4. Dans le menu de votre profil, recherchez et sélectionnez « Uber One » ou « Abonnements ». Ce sera la section dédiée à la gestion de votre adhésion au programme.

La navigation dans l’application est conçue pour être conviviale, et la section « Uber One » ou « Abonnements » devrait être clairement identifiable parmi les options de votre profil.

Gérer l’abonnement Uber One et trouver l’option d’annulation

Une fois sur la page de gestion de votre abonnement Uber One, vous trouverez les détails de votre adhésion et l’option pour la résilier.

1. Sur la page « Uber One » ou « Abonnements », vous verrez les détails de votre abonnement actuel, y compris la date de votre prochaine facturation et les avantages que vous obtenez.
2. Recherchez le bouton ou le lien intitulé « Gérer l’abonnement » ou « Annuler l’abonnement ». Ce sera souvent la seule option de gestion directe de votre abonnement.
3. Appuyez sur cette option. Uber peut alors vous présenter des informations supplémentaires ou vous demander de confirmer votre décision.

Il est important de bien lire les informations affichées à cette étape. Uber, comme d’autres services, pourrait tenter de vous rappeler les avantages pour vous retenir, mais l’option d’annulation devrait rester accessible.

Confirmer la résiliation et les conditions de fin de service

Après avoir sélectionné l’option d’annulation, Uber vous guidera à travers les étapes finales pour confirmer votre résiliation. Comment annuler abonnement Amazon Music

1. Motivation de l’annulation : Uber peut vous demander la raison de votre annulation (ex: trop cher, pas assez utilisé, etc.). Vous pouvez choisir l’option la plus pertinente. Cette information aide Uber à améliorer son service.
2. Date de fin de l’abonnement : L’écran de confirmation vous informera que votre abonnement Uber One restera actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours pour laquelle vous avez déjà payé. Par exemple, si vous êtes facturé le 10 du mois et que vous annulez le 1er, vous continuerez à bénéficier des avantages Uber One jusqu’au 10. Aucune nouvelle facturation ne sera effectuée après cette date.
3. Confirmation finale : Appuyez sur le bouton final pour « Confirmer l’annulation » ou « Terminer l’abonnement ».
4. Notification de confirmation : Uber vous enverra généralement une notification dans l’application et/ou un e-mail de confirmation à l’adresse liée à votre compte. Cet e-mail est la preuve que votre demande a bien été prise en compte. Conservez-le précieusement.

La politique d’Uber de laisser l’accès jusqu’à la fin de la période payée est une pratique courante et juste. Assurez-vous de recevoir cette confirmation pour avoir une trace de votre résiliation.

Impact de l’annulation sur vos avantages Uber One

Une fois votre abonnement Uber One annulé et que la période de facturation en cours est terminée, vous perdrez tous les avantages associés à ce programme.

1. Frais de livraison : Vous ne bénéficierez plus des frais de livraison à 0 € ou réduits sur les commandes Uber Eats éligibles. Les frais de livraison standard s’appliqueront à nouveau pour vos commandes.
2. Réductions sur les courses Uber : Les réductions sur les courses Uber (par exemple, 5% de réduction) ne seront plus appliquées. Vous paierez le tarif standard pour vos trajets.
3. Autres avantages : Tout autre avantage spécifique à Uber One (comme le soutien client premium ou des offres exclusives) sera également révoqué.
4. Utilisation des services Uber : Votre compte Uber et Uber Eats restera actif. Vous pourrez toujours commander des repas, faire des courses, etc., mais sans les avantages tarifaires d’Uber One.
5. Rejoindre à nouveau : Si vous changez d’avis et souhaitez vous réabonner à Uber One, vous pourrez le faire à tout moment via la section « Uber One » dans l’application. Le processus est généralement rapide et simple.

L’annulation d’Uber One ne met pas fin à votre capacité à utiliser les services d’Uber et Uber Eats, elle supprime simplement les avantages liés à l’abonnement premium. Il est donc important d’évaluer si votre utilisation actuelle justifie le coût de l’abonnement avant de renouveler ou si une annulation est plus judicieuse.

Conditions de remboursement et périodes d’essai

Comme pour de nombreux services par abonnement, les conditions de remboursement pour Uber One dépendent généralement de la date d’annulation et de l’utilisation du service.

1. Période d’essai gratuite : Si vous êtes en période d’essai gratuite pour Uber One, vous devez annuler avant la fin de cette période pour éviter d’être facturé. Si vous annulez pendant l’essai, vous continuerez à bénéficier des avantages jusqu’à la fin de l’essai, et vous ne serez pas facturé. C’est le moment idéal pour annuler si le service ne correspond pas à vos attentes.
2. Remboursements d’abonnements payants :
   • Uber One est généralement un abonnement mensuel ou annuel. Pour les abonnements mensuels, il est très rare d’obtenir un remboursement pour la période déjà payée, même si vous annulez tôt dans le cycle de facturation. Votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période pour laquelle vous avez payé.
   • Pour les abonnements annuels, la politique de remboursement peut varier. En général, si vous annulez un abonnement annuel, vous ne recevrez pas de remboursement pro rata temporis (pour la période restante). L’abonnement restera valide jusqu’à la fin de l’année payée.
   • Exceptions : Un remboursement pourrait être envisagé si vous avez été facturé par erreur, si un dysfonctionnement majeur du service vous a empêché d’utiliser les avantages, ou dans des circonstances exceptionnelles. Dans de tels cas, il est impératif de contacter le support client d’Uber directement via l’application ou leur site web.
3. Vérification des conditions : Il est toujours recommandé de consulter les conditions générales d’Uber One spécifiques à votre région et à votre type d’abonnement (mensuel ou annuel) pour les informations les plus précises sur les politiques de remboursement.

La plupart des utilisateurs annulent simplement le renouvellement pour le mois ou l’année suivante, profitant des avantages jusqu’à la fin de la période payée, sans attendre de remboursement pour la période en cours. Comment annuler abonnement Netflix