gvb.nl FAQ

Is gvb.nl een veilige website?

Ja, gvb.nl is een veilige en betrouwbare website. Het is de officiële online aanwezigheid van het Gemeentelijk Vervoerbedrijf Amsterdam, een gerenommeerde openbare vervoerder. De website maakt gebruik van veilige verbindingen en biedt transparante informatie over zijn diensten.

Read more about gvb.nl:
GVB.nl Review & Eerste Indruk
GVB.nl Voor- en Nadelen
GVB.nl Legitimiteit & Betrouwbaarheid
GVB.nl Alternatieven en Concurrerende Diensten
Werkt GVB.nl? Een Diepgaande Analyse
GVB.nl Veiligheid: Is Er Een Scam?
Abonnementen en Betalingsmogelijkheden op GVB.nl
GVB.nl en de Toekomst van Stedelijke Mobiliteit

Hoe kan ik mijn dienstregeling vinden op gvb.nl?

Je kunt je dienstregeling vinden door de zoekbalk “Waar wil je naar toe?” te gebruiken op de homepage van gvb.nl. Voer hier de lijn of halte in waarover je informatie wilt ontvangen, bijvoorbeeld “gvb.nl tram 5” of “gvb.nl metro 52”, om de actuele dienstregeling te bekijken.

Biedt gvb.nl real-time informatie over verstoringen?

Ja, gvb.nl biedt actuele informatie over verstoringen. Op de homepage vind je directe links naar “Actuele verstoringen”, “Lift- en roltrapstoringen” en “Geplande omleidingen”, zodat je altijd op de hoogte bent van de laatste wijzigingen.

Wat is het GVB Vrij abonnement en hoe werkt het via gvb.nl?

Het GVB Vrij abonnement is een nieuw abonnement waarmee je onbeperkt kunt reizen met alle GVB-lijnen, inclusief de nachtlijnen, voor een vast bedrag per maand. Dit abonnement is alleen beschikbaar voor reizen met de betaalpas via OVpay. Meer informatie hierover is te vinden via de link “Alles over GVB Vrij” op de homepage.

Kan ik mijn OV-chipkaart saldo opladen via gvb.nl?

Ja, je kunt je OV-chipkaart saldo opladen of abonnementen aanschaffen via de webshop van GVB, die toegankelijk is via de link “Webshop” bovenaan de homepage of via ovpay.gvb.nl/webshop-keuze.

Wat moet ik doen als ik mijn in- of uitcheck gemist heb?

Als je je in- of uitcheck gemist hebt, kun je dit corrigeren via de klantenservice van GVB. Op de homepage van gvb.nl vind je een link “In- of uitcheck gemist” onder de sectie “Kunnen we je nog ergens mee helpen?”, die je naar de juiste procedure leidt.

Welke contactmogelijkheden biedt gvb.nl voor klantenservice?

Gvb.nl biedt meerdere contactmogelijkheden: via WhatsApp (06 83 09 91 89), telefonisch (0900 8011), via Teletolk voor mensen met een gehoor- of spraakbeperking, en via een online contactformulier.

Is er informatie over de gvb.nl tram 17 beschikbaar op de website?

Ja, door de zoekfunctie op de homepage te gebruiken en “gvb.nl tram 17” in te voeren, kun je specifieke informatie over de dienstregeling, haltes en eventuele verstoringen van tram 17 vinden. GVB.nl en de Toekomst van Stedelijke Mobiliteit

Hoe werkt OVpay volgens gvb.nl?

Volgens gvb.nl kun je met OVpay contactloos in- en uitchecken met je betaalpas, creditcard of mobiele telefoon in het openbaar vervoer. Een gedetailleerde uitleg is te vinden via de link “Hoe werkt OVpay” op de homepage.

Biedt gvb.nl ook informatie over de gvb.nl metro 51?

Ja, net als voor andere lijnen kun je informatie over de gvb.nl metro 51 opzoeken via de zoekfunctie op de homepage om de actuele dienstregeling en eventuele wijzigingen te bekijken.

Zijn er kosten verbonden aan het bellen met de GVB klantenservice?

Ja, de GVB vermeldt op de homepage dat bellen naar 0900 8011 de “gebruikelijke belkosten” met zich meebrengt. Dit zijn de standaardkosten die je betaalt voor een telefoongesprek.

Wat is het Randstad Noord Vrij abonnement en voor wie is het bedoeld?

Het Randstad Noord Vrij abonnement biedt onbeperkt reizen in de Randstad Noord-regio met meerdere vervoerders voor een vast bedrag per maand. Het is bedoeld voor reizigers die veel pendelen tussen Amsterdam en de omliggende gemeenten. Meer informatie is te vinden via de link “Alles over Randstad Noord Vrij”.

Worden alle verkoopautomaten van GVB verwijderd?

Gvb.nl meldt dat sinds 1 januari 2025 een aantal verkoopautomaten buiten gebruik is of ‘cash only’. De website adviseert om andere betaalmogelijkheden te bekijken, wat duidt op een verschuiving weg van fysieke verkoopautomaten.

Waar kan ik plattegronden van het GVB-netwerk vinden?

Je kunt plattegronden van het GVB-netwerk vinden via de link “Plattegronden” die prominent op de homepage van gvb.nl wordt aangeboden.

Hoe kan ik feedback geven (vraag, klacht, tip, wens) aan GVB via de website?

Je kunt je vraag, klacht, tip of wens delen via het online contactformulier van GVB. Een directe link naar dit formulier is te vinden onder de contactopties op de homepage (“Je kunt je vraag, klacht, tip of wens ook met ons delen via dit formulier.”).

Is gvb.nl toegankelijk voor mensen met een gehoor- of spraakbeperking?

Ja, gvb.nl biedt ondersteuning voor mensen met een gehoor- of spraakbeperking via de Teletolk-service. Er is een link “Zo werkt Teletolk” onder de contactinformatie die hierover meer uitleg geeft.

Biedt gvb.nl informatie over grote evenementen in Amsterdam?

Ja, gvb.nl communiceert proactief over de impact van grote evenementen, zoals “Festival Op de Ring”, en toekomstige projecten (“Projecten en evenementen 2025”) op het openbaar vervoer in en rondom Amsterdam.

Wat is GVB Flex en waar kan ik hierover meer leren?

GVB Flex is een optie die kort op de homepage wordt genoemd onder de klantenservice vragen. Dit suggereert een flexibele reisoptie. Om hierover meer te leren, klik op de link “GVB Flex” op de homepage. Abonnementen en Betalingsmogelijkheden op GVB.nl

Zijn er speciale regelingen voor studenten of senioren beschikbaar via gvb.nl?

Hoewel de homepage specifiek de nieuwe Randstad Noord Vrij en GVB Vrij abonnementen noemt, verwijst de link “Abonnementadvies” naar een pagina waar waarschijnlijk meer specifieke abonnementen en regelingen voor verschillende doelgroepen, zoals studenten en senioren, worden uitgelegd.

Hoe kan ik mijn reishistorie en gemaakte kosten inzien?

Voor een overzicht van je reishistorie en gemaakte kosten kun je terecht op de “MijnGVB” omgeving, die toegankelijk is via de link “MijnGVB” bovenaan de homepage. Dit leidt je naar de OVpay.gvb.nl omgeving waar je je reisgegevens kunt inzien.