Se você quer transformar a forma como sua empresa vende e se relaciona com os clientes, precisa entender o que o Ploomes faz. Sabe quando a gente sente que a equipe de vendas está se perdendo em planilhas ou que as propostas demoram uma eternidade para sair? Pois é, o Ploomes chegou para resolver exatamente isso, centralizando tudo e dando um gás enorme na produtividade. Eu me lembro da minha primeira vez testando um CRM e pensando: “Nossa, como eu vivi sem isso até agora?”. E o Ploomes, sendo a maior empresa de CRM da América Latina, é um jogador de peso nesse cenário, oferecendo uma solução robusta que vai muito além de um simples gerenciador de contatos.
Basicamente, o Ploomes é uma plataforma completa de CRM (Customer Relationship Management), feita para otimizar um montão de processos empresariais. Ele não só organiza seu funil de vendas, mas também entra em áreas como gestão de estoque e controle financeiro. Lançado em 2015, ele foi criado para simplificar o trabalho das equipes, desde a geração de leads até a fidelização do cliente. É como ter um assistente superinteligente que cuida de tudo, desde a criação de propostas automatizadas até a centralização das informações dos seus clientes. Isso significa menos tempo em tarefas repetitivas e mais tempo focado em fechar negócios e construir relacionamentos duradouros.
Muitas empresas implementam CRMs e não veem o sucesso esperado porque a ferramenta é complexa demais ou limitada. O grande diferencial do Ploomes é justamente resolver o problema do engajamento. Ele junta em uma só ferramenta CRM, gestão de processos e automação de propostas, contratos e pedidos, fazendo com que o vendedor concentre todo o trabalho em um único lugar. Isso evita o retrabalho e garante que a gestão tenha visibilidade total para tomar decisões com base em dados reais. E se você está começando a explorar esse universo ou quer dar um upgrade na sua operação, um bom CRM é fundamental. Por falar em CRMs, se você está buscando uma opção gratuita e super completa para experimentar, 👉 Clique aqui para conferir o melhor CRM gratuito de 2025 e veja como ele pode alavancar seus resultados desde o primeiro dia.
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O que é o Ploomes?
Então, vamos lá: o Ploomes é um software de CRM desenvolvido para atender, de forma simultânea, tanto os gestores quanto os vendedores. Pensa assim: é uma ferramenta que centraliza e organiza todas as interações da sua empresa com clientes atuais e potenciais. O objetivo principal? Melhorar o relacionamento com o cliente e, claro, expandir seus negócios.
Ele não é só um lugar para guardar contatos. O Ploomes foi pensado para ser a espinha dorsal da sua área comercial, garantindo que ninguém perca informações importantes ou oportunidades de venda. Ele integra as operações e permite que as decisões estratégicas sejam tomadas com base em dados em tempo real, o que leva a um maior engajamento dos usuários, especialmente em indústrias e distribuidoras. No fundo, ele ajuda a empresa a ter uma visão 360 graus do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda, o que é crucial para uma gestão de carteira eficaz e para a fidelização.
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Principais Funcionalidades do Ploomes
Agora, vamos falar do que o Ploomes realmente faz no dia a dia. Ele oferece um pacote de funcionalidades que são verdadeiros diferenciais para quem busca eficiência e resultados. Guia Completo: Desvendando o Ploomes Help Center e Maximizando Seu CRM
CRM de Vendas e Gestão de Clientes
Aqui é onde a mágica acontece com a sua base de clientes. O Ploomes permite que você organize e centralize todas as informações dos seus clientes. Já imaginou ter o histórico de todas as interações, propostas enviadas, visitas agendadas, e-mails trocados e ligações recebidas, tudo em um só lugar? Isso é o que ele oferece. Com essa visão 360°, você consegue segmentar seus clientes de forma avançada e garantir um atendimento muito mais personalizado e proativo. Lembra daquela sensação de não saber onde encontrar uma informação crucial sobre um cliente? Com o Ploomes, isso vira coisa do passado.
Funil de Vendas Personalizável
Um dos recursos mais poderosos do Ploomes é a capacidade de gerenciar suas oportunidades de venda através de funis personalizáveis. Você pode criar múltiplos funis, adaptando cada um aos seus processos específicos, desde a geração de leads até o fechamento do contrato. Isso te dá uma clareza incrível sobre o status de cada negociação, as métricas de vendas e onde seus leads estão no caminho para se tornarem clientes. É como ter um mapa detalhado da sua jornada de vendas, com automações e checklists obrigatórios que garantem que nenhuma etapa importante seja pulada.
Automação de Documentos e Propostas
Se tem algo que consome um tempo valioso do vendedor é a criação de propostas, orçamentos e contratos. O Ploomes resolve isso com a automação de documentos. Ele permite que você crie, envie e até assine documentos de forma ágil, eliminando erros e padronizando o processo. Imagine gerar uma proposta complexa em minutos, com a precificação e impostos já configurados, sem precisar ficar conferindo cada detalhe? Isso é o que a automação de documentos do Ploomes faz. E ele ainda pode te notificar quando o cliente acessa o documento enviado, o que é ótimo para o seu follow-up.
Workflow e BPM (Business Process Management)
Gerenciar processos complexos pode ser um desafio. Com as funcionalidades de Workflow e BPM, o Ploomes te ajuda a reduzir falhas e atrasos. Você pode configurar regras, automações e checklists para cada etapa do seu processo de vendas, incluindo definições de prazos e aprovações. Isso garante que os fluxos de trabalho sejam seguidos à risca e que a equipe tenha clareza sobre suas responsabilidades. É a receita para um processo de vendas mais fluido e menos estressante.
Visibilidade Gerencial e Relatórios
Para o gestor, ter uma visão clara da performance é essencial. O Ploomes oferece visibilidade gerencial através de dashboards personalizados, painéis de KPIs e metas de produção. Com isso, você consegue acompanhar os resultados em tempo real, identificar gargalos, otimizar estratégias e tomar decisões baseadas em dados precisos. Não é mais sobre “achar” que as vendas estão indo bem, é sobre ter os números na sua frente para provar. A gente sabe que indicadores e vendas estão totalmente relacionados, e um CRM contribui com a emissão de diversos relatórios para acompanhar a performance do time. Ploomes CRM: Sua Vantagem Secreta para Vendas no Brasil?
Aplicativo Mobile
E para não perder nenhuma oportunidade, o Ploomes também tem um aplicativo mobile. Isso significa que a praticidade do CRM está na palma da sua mão, onde quer que você esteja. Você pode gerenciar clientes, visualizar suas tarefas e gerar propostas direto do seu celular ou tablet. Para a equipe de vendas, que muitas vezes está em campo, essa mobilidade é um divisor de águas, aumentando a produtividade em até 15% para quem usa um CRM mobile. É a ferramenta que te acompanha em qualquer lugar para garantir que o seu negócio não pare.
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Como o Ploomes Ajuda as Empresas a Crescer
Implementar um CRM como o Ploomes não é só uma questão de tecnologia; é uma estratégia de negócios que traz benefícios reais e tangíveis.
Aumento da Produtividade da Equipe
Um dos maiores ganhos é a elevação da produtividade. Sabe, quando as tarefas repetitivas são automatizadas, os vendedores podem focar no que realmente importa: vender. O Ploomes centraliza todas as atividades comerciais, desde a gestão do funil até a geração de propostas, eliminando o retrabalho e otimizando o tempo. Em vez de gastar horas preenchendo planilhas ou buscando informações em diferentes lugares, sua equipe terá tudo à mão, o que pode levar a um aumento significativo na capacidade de atendimento e na conclusão de negócios. O Que é o Sistema Ploomes: Seu Guia Completo para Desvendar o CRM para Vendas Complexas
Melhora no Relacionamento com o Cliente
No mundo de hoje, construir e manter bons relacionamentos com os clientes é ouro. O Ploomes proporciona uma visão 360º do cliente, com todo o histórico de interações e preferências. Isso permite que sua equipe ofereça um atendimento personalizado e proativo, antecipando necessidades e construindo uma fidelidade duradoura. Quando o cliente se sente valorizado e compreendido, a chance de ele continuar comprando e recomendando sua empresa é muito maior.
Tomada de Decisões Baseada em Dados
Esqueça as decisões baseadas em intuição. Com o Ploomes, os gestores têm acesso a dados precisos e relatórios completos em tempo real. Isso significa que você pode identificar tendências, analisar a performance da equipe, prever vendas e ajustar suas estratégias com base em informações concretas. Uma boa solução de CRM permite que você faça um acompanhamento completo do processo de venda para tomar as decisões ideais para o negócio. É como ter um GPS para o seu negócio, te mostrando o melhor caminho a seguir.
Otimização do Funil de Vendas
Com funis de vendas personalizados e a automação de processos, o Ploomes garante que o processo comercial seja mais fluido e eficiente. Você consegue acompanhar cada etapa, desde a qualificação do lead até o fechamento, identificando onde as oportunidades estão paradas e o que precisa ser feito para avançar. Isso não só aumenta a taxa de conversão de leads em vendas, mas também proporciona uma maior previsibilidade nas suas vendas. Afinal, um lead não é faturamento; é um potencial que precisa ser trabalhado corretamente.
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Ploomes: A Empresa por Trás do Software
A Ploomes não surgiu do nada; tem uma história bem interessante. A empresa foi fundada em 2015, e a ideia inicial, lá em 2006, era auxiliar a empresa do pai de um dos fundadores, a Proinox, uma indústria mecânica. O produto foi evoluindo até que, em 2013, a ideia de comercializá-lo surgiu. Hoje, ela é reconhecida como a maior empresa de CRM da América Latina.
Em 2022, a Ploomes deu um passo importante: foi adquirida pela Sankhya, uma grande fornecedora de softwares de gestão empresarial (ERP). Essa união visa juntar o melhor dos dois mundos, aprimorando o que cada ferramenta já oferecia e integrando ainda mais os softwares de gestão empresarial com a solução de CRM. É um movimento que reforça o compromisso da Ploomes em continuar crescendo e oferecendo soluções de ponta.
A cultura da empresa também é um ponto forte. O CEO da Ploomes, Rafael Bortolin, é uma figura conhecida no mercado de CRM. A empresa tem um foco grande em engajamento e valorização das pessoas, o que se reflete na qualidade do produto e no atendimento ao cliente.
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Integrações do Ploomes: Conectando seu Negócio
Uma das coisas mais legais sobre o Ploomes é o quão bem ele se conecta com outras ferramentas que você provavelmente já usa. Ninguém quer um software que funcione isolado, né? A ideia é que tudo se converse para otimizar ainda mais o seu trabalho.
O Ploomes permite a integração com mais de 100 ferramentas. Pensa na sua vida ficando mais fácil quando seu CRM conversa diretamente com sua ferramenta de marketing, seu ERP ou até mesmo o WhatsApp. Ele tem integrações “Plug&Play” que agilizam bastante a configuração da troca de dados.
Algumas das integrações mais notáveis incluem:
- Ferramentas de Marketing: RD Station, MailChimp, ActiveCampaign, LeadLovers. Isso é ótimo para garantir que os leads qualificados no seu software de marketing sejam automaticamente enviados para o Ploomes como oportunidades de venda.
- ERPs: Sankhya (claro, sendo parte do grupo), Omie, Nibo, Conta Azul. Essa integração é crucial para eliminar o retrabalho e centralizar toda a atividade do vendedor, conectando vendas com estoque, financeiro e outros módulos do seu sistema de gestão.
- Comunicação: WhatsApp, Jivochat, Zenvia. Imagina poder registrar as conversas com os clientes direto no CRM, sem sair do WhatsApp?
- Automação e Produtividade: Zapier, Asana, ClickSign, Power BI, Docusign, Trello, Airtable, Notion, monday.com. Essas integrações ajudam a automatizar fluxos de trabalho, gerar assinaturas digitais, criar relatórios avançados e gerenciar projetos de forma mais eficaz.
E se a sua ferramenta não estiver na lista de integrações prontas, o Ploomes oferece uma API robusta e documentada. Isso significa que sua equipe de TI ou parceiros podem criar integrações personalizadas, garantindo que o Ploomes se encaixe perfeitamente no seu ecossistema de softwares.
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Ploomes e a Gestão de Vendas: Tudo o que Você Precisa Saber
Ploomes na Prática: Quem Usa e Por Quê
A flexibilidade e robustez do Ploomes o tornam ideal para diversos tipos e tamanhos de empresas, mas ele tem um brilho especial em alguns segmentos.
Ele é o CRM ideal para indústrias e distribuidoras B2B. Se você atua com vendas consultivas, que envolvem processos complexos, com múltiplos estágios, negociações longas e propostas com precificação avançada, o Ploomes é feito para você. Indústrias de bens de capital, empresas de software, consultorias e serviços especializados B2B encontram no Ploomes a ferramenta perfeita para gerenciar suas vendas.
Mas não se engane, ele também atende muito bem pequenas e médias empresas, desde que elas tenham um processo comercial que se beneficie da organização e automação. Para negócios de pequeno porte que querem aumentar suas vendas, um CRM pode ser um grande aliado, ajudando a automatizar tarefas e focar no que realmente importa. Clientes de portes variados, como a Unimed e a Vydence Medical, já atestam a eficácia da ferramenta para suas operações.
Em resumo, se a sua empresa tem vendas que precisam de um controle mais refinado, gestão de oportunidades, automação de propostas e uma visão clara da carteira de clientes, o Ploomes é uma solução a ser considerada. Blog Ploomes: Seu Guia Completo para Dominar Vendas e Gestão com CRM
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Quanto Custa o Ploomes?
Beleza, você viu tudo que o Ploomes pode fazer, mas e o preço? É uma pergunta super importante.
De acordo com as informações que temos, o plano básico do Ploomes custa R$ 225,00 por mês. Esse plano inicial geralmente inclui acesso para até 3 usuários e algumas funcionalidades essenciais, como múltiplos funis personalizados, organização de históricos e tarefas, gestão da base de clientes e painéis de relatórios de análise.
É importante notar que, como em muitos softwares robustos, algumas funcionalidades extras podem ter custos adicionais por usuário. Além disso, a variedade de módulos e serviços pode tornar a compreensão dos custos um pouco mais complexa no início. Serviços mais específicos, como CPQ (Configure, Price, Quote) e serviços profissionais de implementação, podem exigir uma consulta direta para obter informações mais detalhadas sobre os valores. Voo Mais Barato para Zagreb: Seu Guia Completo para Economizar e Explorar a Capital Croata
Para empresas maiores ou com necessidades muito específicas, o plano básico, com limite de 3 usuários, pode ser restritivo, o que indica a necessidade de planos mais avançados com mais licenças e funcionalidades.
A melhor forma de entender o custo exato para a sua realidade é entrar em contato direto com a equipe de vendas da Ploomes. Eles podem fazer uma demonstração e te ajudar a montar um plano personalizado que atenda às suas necessidades específicas.
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Frequently Asked Questions
O que significa a sigla CRM?
CRM significa Customer Relationship Management, ou em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente. É uma abordagem que ajuda as empresas a gerenciar e analisar as interações com seus clientes e potenciais clientes, visando melhorar os relacionamentos e impulsionar o crescimento dos negócios. Como Encontrar o Voo Mais Barato para Zurique e Explorar a Suíça sem Gastar uma Fortuna
O Ploomes é um bom CRM para pequenas empresas?
Sim, o Ploomes pode ser uma excelente opção para pequenas empresas, especialmente aquelas com vendas B2B ou processos comerciais que precisam de organização e automação. Embora o plano básico tenha um limite de usuários, as funcionalidades de funil de vendas, gestão de clientes e automação de documentos podem trazer muitos benefícios, como aumento de produtividade e melhoria na conversão de leads.
Como o Ploomes me ajuda a automatizar processos?
O Ploomes automatiza processos de várias formas. Ele permite criar workflows com regras e automações para cada etapa do funil de vendas, garantindo que tarefas como follow-ups, envio de e-mails e criação de lembretes sejam executadas automaticamente. Além disso, a automação de documentos agiliza a criação e envio de propostas, orçamentos e contratos, poupando tempo valioso da equipe.
Posso integrar o Ploomes com outras ferramentas que já uso?
Sim, o Ploomes é conhecido por sua capacidade de integração. Ele se conecta com mais de 100 ferramentas populares, incluindo sistemas de marketing (RD Station, MailChimp), ERPs (Sankhya, Omie), ferramentas de comunicação (WhatsApp) e plataformas de produtividade (Zapier, Asana, Power BI). Para necessidades mais específicas, ele oferece uma API aberta para customização.
Qual o principal diferencial do Ploomes em relação a outros CRMs?
O principal diferencial do Ploomes é sua abordagem focada no engajamento do usuário e na centralização de toda a operação comercial em uma única plataforma. Ele une funcionalidades robustas de CRM, automação de processos (Workflow e BPM) e geração de propostas/documentos de forma nativa. Isso evita que os vendedores usem várias ferramentas em paralelo, garantindo que o CRM seja efetivamente alimentado e que a gestão tenha dados consistentes para tomar decisões. Além disso, ele se destaca por ser ideal para vendas complexas, como as de indústrias e distribuidoras.
Quem são os fundadores da Ploomes e quando foi fundada?
A Ploomes foi idealizada por Vinicius Sampaio e co-fundada por Tiago Pagani. A ideia surgiu em 2006 para auxiliar a empresa do pai de Vinicius, e o produto foi evoluindo até que a empresa foi lançada oficialmente em 2015. Voo Mais Barato para Zurique: Seu Guia Definitivo para Economizar na Passagem!
A Ploomes oferece algum tipo de treinamento ou suporte ao cliente?
Sim, a Ploomes oferece treinamento completo em todas as funcionalidades da plataforma através da sua “Universidade Ploomes”. Além disso, eles contam com uma equipe de pós-vendas altamente qualificada para auxiliar na implementação e garantir o engajamento dos usuários. Para suporte, eles disponibilizam canais como chat, e-mail e WhatsApp para dúvidas e assistência.
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